Aviseur technique

Tu es à ton meilleur quand tu es en contact avec les clients et que tu fais le lien entre le service et l’atelier?
Agilus recrute pour un Aviseur technique dans le domaine agricole à Sainte-Marie, Québec.
Voici l’occasion de mettre à profit ton sens de l’organisation et ton entregent dans le secteur agricole, au sein d’une équipe dynamique et bien établie. Sous la supervision du gérant de succursale, tu accueilleras les clients, planifieras les travaux à l’atelier et t’assureras que chaque réparation se déroule efficacement, avec un souci constant de la satisfaction client.
Une journée typique:

• Accueillir la clientèle au comptoir du service ou par téléphone et cerner leurs besoins
• Préparer les bons de travail et recueillir les informations nécessaires (garantie, numéro de série, heures, description du problème)
• Planifier les travaux à effectuer par les techniciens, en atelier et sur la route
• Participer à la préparation des pièces pour les mécaniciens
• Contribuer à l’atteinte des objectifs du département et proposer des améliorations aux processus
• Préparer et expliquer les estimations de coûts aux clients et obtenir les autorisations nécessaires
• Faire le suivi des travaux, des retards et des imprévus, en assurant une communication fluide avec les clients
• S’assurer du respect des politiques de paiement et de crédit avant la livraison des équipements réparés

Les candidats retenus auront:

• Un DEP en conseil technique en entretien et réparation de véhicules ou formation connexe
• 1 à 3 ans d’expérience dans un rôle similaire
• De bonnes connaissances mécaniques et une aisance avec l’informatique
• De l’autonomie, un bon sens de l’initiative et un réel esprit d’équipe
• Un excellent sens du service à la clientèle et une capacité à gérer plusieurs priorités à la fois

Compétences générales:

• Ce poste s’adresse aux candidats ayant un permis de travail ouvert, résidents permanents ou citoyens canadiens.

Rémunération totale:

• $28.50 - 29.80 par heure
• Assurance collective complète après 3 mois (médicale, dentaire et salaire, individuelle ou familiale)
• Régime de retraite avec contribution de l’employeur de 2,5 % après 6 mois
• Allocation annuelle de 200 $ pour l’achat de chaussures de sécurité
• Rabais employé sur les achats en quincaillerie et sur les pièces de machinerie
• Programme d’aide aux employés incluant la télémédecine pour toi et ta famille
• 6 congés maladie par année, calculés au prorata des heures travaillées

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